Những ngày qua, cái tên Nguyễn Thúc Thùy Tiên liên tục xuất hiện trên khắp các diễn đàn mạng xã hội, nhưng không phải vì một dự án thiện nguyện hay hoạt động giải trí, mà là do lùm xùm quảng cáo kẹo rau củ Kera. Sự việc bùng nổ khi cư dân mạng đặt nghi vấn về công dụng và chất lượng thực sự của sản phẩm. Thùy Tiên từng gọi sản phẩm này là “đứa con tinh thần” nhưng trong bài xin lỗi lại khẳng định chỉ có vai trò quảng bá, nhận những thông tin từ phía nhà máy, nhãn hàng cung cấp. Chính màn lên tiếng được đánh giá là thiếu trách nghiệm, xin lỗi cho có đã đẩy Thuỳ Tiên rơi vào cơn khủng hoảng ngày càng trầm trọng hơn.
Điều đáng nói, giữa tâm bão này, công ty quản lý Sen Vàng – đơn vị đại diện của Thùy Tiên – gần như “mất tích”. Điều này khiến công chúng không khỏi đặt câu hỏi: Sen Vàng đang ở đâu khi “gà cưng” gặp nạn? Có 2 giả thiết được đặt ra, 1 là Sen Vàng để Thùy Tiên tự bơi, và rõ ràng những động thái vừa qua đều khiến khán giả thất vọng, thể hiện sự bàng quan của công ty và sự non nớt của Hoa hậu. Giả thiết thứ 2, những đường hướng này của Thùy Tiên lại chính là do công ty vạch ra, vậy thì chắc hẳn sự thất vọng còn tăng lên gấp mấy lần, vì cách xử lý khủng hoảng được cho là “thêm dầu vào lửa”.
Ồn ào quảng kéo kẹo rau củ đang đẩy Thuỳ Tiên vào cơn khủng hoảng nghiêm trọng
Loạt diễn biến căng thẳng vụ ồn ào kẹo rau củ do Thuỳ Tiên quảng cáo, livestream bán hàng
Ngày 12/12/2024, Hoa hậu Nguyễn Thúc Thùy Tiên đăng bài giới thiệu sản phẩm kẹo rau củ Kera trên trang cá nhân, hợp tác cùng nhóm “Chị Em Rọt” (CER Group). Cô chia sẻ rằng sản phẩm này giúp bổ sung chất xơ cho những người không thích ăn rau, đặc biệt là trẻ em. Trong các livestream sau đó, Quang Linh và Hằng Du Mục cung cấp thông tin “1 viên bằng 1 dĩa rau” và phải lên tiếng xin lỗi. Đáng nói, Thuỳ Tiên cũng từng gật đầu nói “Đúng vậy” khi nghe thông tin này trên livestream nhưng cô không lên tiếng giải thích hay nhận lỗi.
Ngày 5/3/2025, một tài khoản mạng công bố kết quả kiểm nghiệm từ Trung tâm Kỹ thuật Tiêu chuẩn – Đo lường – Chất lượng (QUATEST 2), cho thấy mỗi viên kẹo chỉ chứa 0,017g chất xơ, thấp hơn nhiều so với nhu cầu hàng ngày của cơ thể. Thông tin này làm dấy lên làn sóng chỉ trích đối với những người quảng bá sản phẩm, đặc biệt là Thùy Tiên. Sau đó, nhãn hàng lên tiếng đính chính, cung cấp thông tin mỗi viên kẹo rau gồm 2 loại chất xơ: chất xơ Inulin và chất xơ từ rau củ quả. Tính tổng cộng, tổng hàm lượng chất xơ trong mỗi viên kẹo rau Kera Vietnam là hơn 200mg (tức là 0,2g).
Thuỳ Tiên không chỉ xuất hiện trong quá trình quảng bá mà còn cung cấp sai thông tin trên livestream
Trong thời gian này, Hoa hậu Thuỳ Tiên dự sự kiện ở Pháp, cô lẳng lặng xoá đi những bài đăng quảng cáo trước đó, khoá bình luận. Trước áp lực dư luận, tối ngày 6/3/2025, Thùy Tiên đăng tải lời xin lỗi trên trang cá nhân, thừa nhận sự lo lắng và bất ngờ trước thông tin tiêu cực về sản phẩm. Cô cho biết đã liên hệ với các bên liên quan và cơ quan chức năng để kiểm định chất lượng sản phẩm, đồng thời xem đây là bài học lớn trong sự nghiệp của mình. “Nếu có bất kỳ vấn đề nào không đúng với những gì Tiên đã được cung cấp, Tiên cam kết sẽ làm việc với nhà sản xuất để có những biện pháp mạnh mẽ nhất. Tất cả những thông tin Tiên chia sẻ đều dựa trên nhà máy cung cấp”, Thuỳ Tiên nhấn mạnh trong bài lên tiếng.
Cùng ngày, Cục An toàn Thực phẩm đã yêu cầu Sở An toàn Thực phẩm TP.HCM kiểm tra hoạt động của Công ty Cổ phần Tập đoàn Chị Em Rọt về điều kiện sản xuất, công bố và quảng cáo sản phẩm kẹo rau củ Kera, đồng thời xử lý nghiêm nếu có vi phạm.
Theo thông tin từ báo Thanh tra, sáng 7/3, Sở Y tế Đắk Lắk cho biết, đã thành lập Đoàn kiểm tra việc chấp hành các quy định của pháp luật trong lĩnh vực an toàn thực phẩm đối với Công ty cổ phần ASIA LIFE. Công ty này có địa chỉ 18/99 Nguyễn Văn Linh, xã Ea Tu, TP Buôn Ma Thuột. Theo đó, đoàn kiểm tra sẽ yêu cầu cơ sở được kiểm tra báo cáo tình hình bảo đảm ATTP tại cơ sở, cung cấp hồ sơ, tài liệu liên quan đến công tác kiểm tra; Xử lý vi phạm hành chính (nếu có) trong quá trình kiểm tra. Trường hợp vượt quá thẩm quyền thì kiến nghị người có thẩm quyền xử lý theo quy định. Đoàn kiểm tra tự giải thể sau khi hoàn thành nhiệm vụ.
Hoa hậu Thuỳ Tiên lên tiếng xin lỗi nhưng bị cho là xử lý không khéo khi phủ bỏ trách nhiệm
Vai trò của Sen Vàng ở đâu khi “gà nhà” gặp biến?
Nếu theo dõi các vụ lùm xùm trước đây của những hoa hậu trực thuộc Sen Vàng, khán giả có thể dễ dàng nhận thấy một điều là công ty luôn là đơn vị đứng ra bảo vệ, đính chính thông tin một cách nhanh chóng. Khi Hoa hậu Đỗ Thị Hà vướng tin đồn hẹn hò, Sen Vàng lập tức ra thông báo chính thức, khi Á hậu Phương Nhi rầm rộ nghi vấn về thái độ với Lương Thuỳ Linh, công ty cũng nhanh chóng lên tiếng giải thích, khi Á hậu Quế Anh bị tấn công MXH cũng có thông báo… Thế nhưng, đến vụ việc của Thùy Tiên, công ty lại hoàn toàn im lặng, để mặc nàng hậu tự mình đối diện với áp lực dư luận, bài đăng đính chính cũng được đăng tải trên Fanpage riêng của Thuỳ Tiên chứ không phải Sen Vàng như những nàng hậu khác.
Trong bài đăng xin lỗi, cô thừa nhận bất ngờ và lo lắng trước sự việc, nhưng rõ ràng một bài viết trên Facebook không thể đủ sức dập tắt khủng hoảng. Giữa vô số ý kiến trái chiều, việc một nghệ sĩ phải tự xoay sở để xử lý scandal trong khi công ty quản lý gần như “biến mất” cho thấy sự thiếu chuyên nghiệp và thiếu trách nhiệm từ phía Sen Vàng. Một nghệ sĩ dù có độc lập đến đâu, cũng không thể một mình kiểm soát được khủng hoảng truyền thông. Đó chính là lý do họ cần một công ty quản lý – một đội ngũ hỗ trợ xử lý khủng hoảng kịp thời, có kế hoạch bảo vệ hình ảnh bài bản và chuyên nghiệp.
Công ty Sen Vàng “im hơi lặng tiếng” khi Thuỳ Tiên đối diện với bão lớn
Trong các công ty quản lý nghệ sĩ quốc tế, khi nghệ sĩ vướng vào lùm xùm, công ty luôn là đơn vị chủ động đứng ra phát ngôn đầu tiên. Các công ty giải trí lớn như HYBE, SM, YG Entertainment của Hàn Quốc hay Talent Agencies ở Hollywood đều có đội ngũ xử lý khủng hoảng chuyên nghiệp, sẵn sàng ra mặt để kiểm soát thông tin và hướng dư luận theo cách có lợi nhất cho nghệ sĩ. Một khi nghệ sĩ thuộc quyền quản lý gặp vấn đề, công ty sẽ tổ chức họp báo, đưa ra tuyên bố chính thức, hoặc thậm chí có hành động pháp lý để bảo vệ hình ảnh nghệ sĩ.
Điều đáng nói là, trong suốt nhiều năm qua, Thùy Tiên chính là một trong những nhân tố quan trọng giúp nâng tầm vị thế của Sen Vàng trên đấu trường sắc đẹp quốc tế, cũng như trên thị trường nhan sắc Việt. Chiến thắng của cô tại Miss Grand International 2021 không chỉ là thành tựu cá nhân, mà còn mang lại danh tiếng vượt trội cho Sen Vàng, khẳng định công ty này có khả năng đào tạo ra những hoa hậu đủ sức cạnh tranh trên đấu trường quốc tế, mang lại những giá trị từ uy tín đến kinh tế. Sau khi đăng quang, Thùy Tiên liên tục có những hoạt động thiện nguyện, tham gia hàng loạt sự kiện lớn, giúp tên tuổi Sen Vàng được nhắc đến với vai trò bệ phóng của một trong những hoa hậu thành công nhất Việt Nam.
Chính vì vậy, nếu có một hoa hậu xứng đáng nhận được sự bảo vệ tối đa từ Sen Vàng, thì đó phải là Thùy Tiên. Cô đã mang về lợi ích quá lớn cho công ty, giúp họ có được vị trí như ngày hôm nay, nhưng khi cô gặp scandal, công ty lại chọn cách im lặng. Sự đối xử này rõ ràng không công bằng và thiếu sự nhất quán so với cách Sen Vàng từng mạnh mẽ bảo vệ những hoa hậu khác. Khán giả cho rằng công ty quản lý không thể chỉ đứng ra hưởng lợi từ hào quang của nghệ sĩ khi họ thành công, mà còn phải có trách nhiệm đồng hành và bảo vệ họ khi gặp khủng hoảng.
Thuỳ Tiên được đánh giá là một trong những Hoa hậu thành công nhất của Sen Vàng
Kịch bản nào cho tương lai của Hoa hậu Thuỳ Tiên
Dù đã lên tiếng xin lỗi, nhưng rõ ràng hình ảnh của Thùy Tiên đã bị tổn hại nghiêm trọng sau vụ ồn ào kẹo rau củ. Trước đây, cô từng được xem là một trong những hoa hậu thành công nhất sau đăng quang, không chỉ nhờ nhan sắc mà còn bởi sự thông minh, khả năng xử lý tình huống khéo léo và hình ảnh gần gũi, tích cực. Thế nhưng, vụ việc lần này đã khiến danh tiếng ấy bị lung lay khi Thùy Tiên vướng vào một trong những scandal lớn nhất trong sự nghiệp. Điều quan trọng bây giờ không phải là việc chối bỏ hay né tránh, mà là cách cô tìm ra hướng đi, những hành động đúng đắn để lấy lại niềm tin, thiện cảm từ công chúng.
Một lời xin lỗi là chưa đủ, Thùy Tiên cần có những hành động cụ thể để chứng minh sự chân thành của mình. Bên cạnh đó, cô có thể tham gia các hoạt động nâng cao nhận thức về quảng cáo có trách nhiệm, trở thành người tiên phong trong việc xây dựng hình ảnh đại sứ thương hiệu uy tín, thay vì chỉ xuất hiện với vai trò quảng cáo thương mại. Việc giảm bớt các hợp đồng quảng cáo, tập trung vào các dự án mang giá trị bền vững, phát huy những hoạt động truyền cảm hứng mà cô từng làm rất tốt, sẽ giúp Thùy Tiên lấy lại hình ảnh trong mắt công chúng.
Hoa hậu Thuỳ Tiên nên thể hiện sự thiện chí, chân thành hơn trong quá trình giải quyết sự việc này
Về phía Sen Vàng, điều đầu tiên và quan trọng nhất lúc này là chủ động lên tiếng để hỗ trợ Thùy Tiên dập tắt khủng hoảng. Nếu những scandal trước, công ty từng ra mặt rất nhanh để bênh vực các hoa hậu khác, thì lần này sự chậm trễ chỉ khiến công chúng thêm hoài nghi về sự thiếu công bằng trong cách đối xử. Công ty Sen Vàng cần có một thông cáo báo chí chính thức, trong đó làm rõ vai trò của Thùy Tiên trong vụ việc, khẳng định mức độ liên quan của cô với sản phẩm, đồng thời thể hiện sự đồng hành với nàng hậu trong quá trình xử lý khủng hoảng. Thay vì để một bài đăng xin lỗi của Thùy Tiên trên Facebook trở thành “tấm lá chắn” duy nhất, công ty phải đứng ra làm truyền thông, giúp nàng hậu lấy lại niềm tin từ công chúng.
Ngoài ra, công ty nên có thông báo hoặc hành động rõ ràng chứ không thể âm thầm, phải cho công chúng được nhìn thấy phía quản lý không để Thùy Tiên một mình đối mặt với scandal. Nếu sản phẩm thực sự có vấn đề, Sen Vàng cần chủ động thúc đẩy việc công khai kết quả kiểm định, đồng thời giúp Thùy Tiên đưa ra tuyên bố rõ ràng hơn về trách nhiệm cá nhân của cô trong vụ việc.
Công chúng chờ đợi hành động bảo vệ “gà cưng” của phía công ty, như cách họ từng đồng hành giải quyết những ồn ào đời tư, quá khứ của Thuỳ Tiên trước đó
Scandal kẹo rau củ là một cú vấp ngã đáng tiếc của Thùy Tiên, nhưng nó không có nghĩa là sự nghiệp của cô sẽ chấm dứt. Quan trọng là cô sẽ đứng dậy như thế nào sau cú ngã này. Nếu xử lý tốt, biến sai lầm thành bài học, thể hiện trách nhiệm với công chúng và có định hướng hình ảnh phù hợp hơn, Thùy Tiên hoàn toàn có thể lấy lại vị thế của mình. Công chúng có thể dễ dàng chỉ trích, nhưng họ cũng sẵn sàng tha thứ nếu người nổi tiếng biết chân thành sửa sai. Điều quan trọng lúc này là Thùy Tiên cần chứng minh rằng cô không chỉ là một hoa hậu nổi tiếng, mà còn là một người có trách nhiệm, bản lĩnh và sẵn sàng học hỏi từ những sai lầm.
